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Precios

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Promociones anunciadas

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Políticas de devolución

En Dulceria la perla ponemos especial cuidado en la información e imágenes de los productos ofrecidos y la calidad de los mismos, por lo tanto, en caso de recibir algún producto de diferentes características a lo especificado en tu orden de compra podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones. En este caso el costo de envió corre a cuenta de www.santodulce.com.mx

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en www.santodulce.com.mx Internet por las siguientes causas:

• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

No se realizan cambios ni devoluciones de producto abierto, producto vendido a granel y los pertenecientes a las subcategorías de nuestra sección Mesas de Dulces y Kits de Dulces por tratarse de alimentos para consumo humano se compromete la calidad de los productos.

Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas o por el simple hecho de ser cancelado por el cliente sin dar razón alguna, generará una comisión del 10% en caso de que se realizará su pago a meses sin intereses y con tarjeta de débito y crédito. Si el pedido ya fue entregado en el domicilio indicado por el cliente los costos de flete correrán por su cuenta.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores dependen de actuales tu monitor, por esa razón las imágenes o fotografías son con fines ilustrativos, los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.

Algunos productos pueden presentar variaciones en su empaque debido a que el fabricante actualizo la envoltura del producto, en caso de dudas por favor contáctanos al correo santodulce@outlook.es

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Límites de cantidad y disponibilidad

Con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, esta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pedido.

Formas de pago

Transferencia Bancaria

Aceptamos pagos vía deposito o transferencia bancaria en Moneda Nacional.

Pago en línea con Plataforma de pagos

Shopify es la pasarela de pagos responsable del procesamiento de las transacciones con tarjetas, transferencia SPEI y pagos en tiendas de conveniencia.

Pago en línea Tarjeta de crédito/Débito con Paypal

Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos

Se realizará un cargo por el monto total de tu compra en línea, si al momento de la entrega de tu pedido el monto de compra es menor, se devolverá la diferencia del importe de 2 a 5 días posteriores a tu fecha de compra (es importante considerar que el tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta, dependerá de tu institución financiera así como del tipo de tarjeta).

Paypal: Si ya tienes una cuenta Paypal puedes utilizarla, de lo contrario puedes crear una cuenta con Paypal, que es un servicio de pago seguro donde solo tienes que registrarte en la página de PayPal y una única vez dar tu información financiera, este servicio opera como una especie de cuenta virtual donde puedes recargar el saldo que consideres, quien actúa como intermediario sin necesidad de otorgar información confidencial al negocio donde realizas una compra.

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Las cancelaciones de pedidos pagados con Paypal pueden verse reflejados en la cuenta Paypal hasta 48hrs después de haber sido aplicada la cancelación.

El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.

Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación en nuestra línea de atención a más tardar 24 horas después de haber recibido tu pedido. En caso de que el paquete haya generado una guía de mensajería o costos de recolección, el usuario será responsable de cubrir el monto generado, así como el costo de envío de retorno de la mercancía a nuestros almacenes.

Medidas de seguridad

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Reseñas, sugerencias y comentarios

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